第20章 格局 (第1/2页)

闵婷婷无奈道：“不想上班呗，听她师傅说，她从小到大被父母宠坏了，一点重活都舍不得她干，毕了业她这学历又找不到其他工作，就来我们店了。”

管弦又问：“面试没做好把控吗？”

闵婷婷边说边叹气，“做了呀，面试的时候她说得可好了，天花乱坠的，说自己家里穷，想要做销售，多赚点钱在深圳买房安家，当时看她信誓旦旦的，也很有上进心，就决定录用她了，结果入职之后居然是这么个表现，唉！真的是，识人太难了。”

管弦疑惑道：“我们不是有培训期么？培训阶段应该也可以看出来这人怎么样。”

闵婷婷说：“培训期间她表现得挺好的，反正跟上学一样嘛，不用自己做业绩，学东西就完了，可培训一结束，需要自己真刀真枪地干了之后，她又不敢上了。”

“新人，刚开始都是这样的，你多鼓励鼓励她。”

“我们也鼓励了呀，她师傅跟我都想了很多办法，但她后面直接摆烂了。”闵婷婷问，“你说，遇到这种人，你气不气？”

“她还在我们店吗？”

闵婷婷摇摇头，“不在了，试用期没过，入职三个月，一个单都没开，自己离职了。”

管弦沉默了一瞬，闵婷婷又问：“管弦，你有遇到过这种情况么？”

“当然有。”管弦点点头，“人性都是相通的，当他觉得没有希望，做不出来业绩时，他就会摆烂，不想努力。”

闵婷婷追问道：“那你是怎么解决的？”

管弦想了想，意味深长道：“你要学会激发他内心的渴望，还有他的成就感，我们欧洲城现在的销冠，他刚来的时候也是这样的，比较内向，不敢说话，刚开始跟客人打交道的时候，声音都在颤抖，在门店自然抢不过那些有经验的老顾问，但这种人有个好处，就是做事认真，一丝不苟，我就把我转介绍过来的客户让他来沟通，一般转介绍来的顾客比较好说话，容易信任我们，他磕磕巴巴地做出了第一单，自己也有自信心了， 摸准了诀窍之后，业绩很快就超越了老人。”

“唉。”闵婷婷听完，叹了一口气，“你这是把自己的业绩让给他来做，有几个师傅愿意把自己的提成分给徒弟啊？太难实操了。”

管弦说：“那你就得跟师傅沟通，让他知道，他未来要成为店长，应该怎么做，作为管理者，没有一点格局，怎么带出一群业绩好的人呢？”

“唉，说得也是，只不

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